配車係が抱えるストレスを減らす方法

配車係が抱えるストレス

「配車係」と検索窓に入力すると、ストレス、パワハラ、辞めたいなど…ネガティブワードが並んでいます。私の知人も「ストレスで禿げそう」と言っていました。

そこで今回は、配車という仕事のどういう部分にストレスを感じているのか、中の人が考察していきます。どうぞ最後までお付き合いください。

配車係のストレスを解剖

配車係の抱えるストレスは、大きく分けて2種類。
「人間関係のストレス」と、「業務関連のストレス」です。

①人間関係のストレス
取引先・ドライバーとの信頼関係の構築がうまくいかない、取引先・ドライバーに怒られる、社内に助けてくれる人がいない、社内でも怒られるなど、人間関係のストレスは沢山あると思います。コミュニケーションが苦手な人は、特にストレスを感じてしまうかもしれません。せめて社内に味方がいれば何とかやれそうですが…。

②業務関連のストレス
情報伝達にミスがあった、情報を聞き間違えた、判断ミスしてしまった、傭車が見つからない、飛び越された、長い返事待ちの時間にイライラするなど、業務関連のストレスも沢山あると思います。業務効率化するシステムがあれば改善できそうなものもありますが、会社が導入してくれるとは限らないし…。

ストレスフリーに近づく方法

ストレスを全くゼロにすることは難しいですが、今すぐ解決できそうなものもあるので、その方法をご紹介します。

①人間関係のストレス改善法
悩みを「ストレス」と捉えるか、「成長するチャンス」と捉えるかで、ストレスの度合いが変わってくると思います。他人の性格を変えることはできません。人間関係のストレスから解放されるための近道は、自分自身を変えることです。ストレスに感じる要因を受け流したり、あえて深く考えないようにすることは、自分を守ることに繋がります。

嫌なこと、辛いこともポジティブに捉えるよう意識すると良いでしょう。

②仕事関連のストレス改善法
これもやはり自分自身が成長することが改善に繋がると思いますが、もっと即効性のある改善方法もあります。配車専用ビジネスチャットを使えば、情報伝達のミスや聞き間違え、判断ミス、見つからない傭車など、仕事関連のストレスをすぐに改善できます。即効性を求める方、人員不足で困っている方におすすめのツールです。

配車専用ビジネスチャットについて説明した、分かりやすく読みやすいコラムがあります。気になる方は、そちらをご覧ください。

【関連コラム】
・これを読めば分かる！「配車専用ビジネスチャット」について

☆番外編：飛び越し対策
「マッチングサービスで知り合った」などと言い訳され、飛び越されてしまったという経験がある方も多いのではないでしょうか。時間をかけて信頼関係を構築してきたのに…凄く勿体ないですよね。飛び越されてしまう一因として、マッチングサービス（求荷求車サービス）の乱用が考えられます。マッチングサービスに情報を掲載すると、どうしても不特定多数の目に触れてしまいます。大切な仕事は、マッチングサービスを使わない方が安全でしょう。

まとめ

配車係の抱えるストレスの改善策をご紹介しました。

この記事で紹介した改善策の他にも、ストレッチをしたり軽い運動をするなど、ストレスを解消する方法は沢山あります。自分にピッタリなストレス解消法が見つかると、今よりも仕事が楽になるでしょう。

この記事が少しでも皆さまのお役に立てば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！